Gizlilik Sözleşmesi

Flaria Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Hükümler
Flaria olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını son derece önemsiyoruz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemiz veya diğer satış platformlarımız üzerinden sunulan hizmetlerin sağlanması sırasında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
  • Sipariş ve fatura bilgileri,
  • Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri hariç),
  • Web sitesi ve uygulama kullanım bilgileriniz (çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Sipariş formu doldurulması,
  • Üyelik oluşturulması,
  • Çerezler (cookies) aracılığıyla web sitesine erişim sırasında.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin alınması, kargo süreçlerinin yönetilmesi,
  • Ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Müşteri memnuniyeti çalışmaları ve destek hizmetleri sunulması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Web sitesi deneyiminizin geliştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Korunması
Flaria, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak için teknik ve idari önlemleri almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişime, ifşaya veya kayba uğramaması için gerekli tüm güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Siparişlerinizin teslimi için kargo şirketleri ile,
  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile,
  • İş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde.

7. Çerez Politikası
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size özel hizmetler sunmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. Veri Sahibinin Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Verilerinizi aktardığımız üçüncü tarafları öğrenme,
  • Kanuni sınırlamalar dahilinde itiraz ve şikayet hakkınızı kullanma.

9. İletişim ve Başvuru
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü talep ve sorularınız için [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Flaria, bu Gizlilik Sözleşmesi'nde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme, web sitemiz üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.